Die neusten Blogs

March 18, 2011

Switzerland loves Apple

Dass die Schweizer grossen Wert auf hohe Qualität legen und dafür auch tief in unser Freitag-Portemonnaie ist nichts Neues: Swiss, Bally, IWC und unsere Schokolade sind ja schliesslich Beweis genug.
Im Computer-Bereich können wir leider keine helvetischen Super-Compis vorweisen – aber zum Glück gibt es ja Steve Jobs! Wer schon mal im Apple Store an der [...]

December 10, 2010

Blinput – ein smartes Konzept

Wie können Smartphones das Leben von Sehbehinderten Menschen einfacher machen?
Die Antwort lautet: „Blinput“
Erik Hals, Absolvent des Edinburgh College of Art wollte ursprünglich ein neues Produkt entwickeln, das den Alltag von Sehbehinderten Personen einfacher gestalten soll. Schon bald stellte er fest, dass die Netzwerk- und Kamera-Technologien von Smartphones als Grundlage für sein Vorhaben genügten. Sie sind [...]

Megatrend: Digitalisierung

Eigentlich hat die Digitalisierung hat eine lange Entwicklung hinter sich. Bereits 1829 wurde die Brailleschrift verwendet oder 1837 das Morse-Alphabet eingeführt. Das Grundprinzip, festgelegte Codes zur Informationsübermittlung zu benutzen ist also fast 200 Jahre alt. Der Begriff Digitalisierung bezeichnet die Überführung kontinuierlicher Größen in abgestufte (diskrete) Werte als Binärcode, meist zu dem Zweck sie zu [...]

September 30, 2010

Megatrend: Beschleunigung

Wir alle kennen das unangenehme Gefühl, das einen beim Computer-Kauf befällt. Soll ich nicht noch ein wenig warten? Krieg ich das Ding nicht auch günstiger? stores that have coinstar Coinstar Money Transfer in Doti, Nepal Kaum ist das schöne Gerät nämlich ausgepackt und installiert, flattert bereits die erste Aktion ins Haus. Beim digitec [...]

September 29, 2010

Nie mehr Schlange stehen

Sind Sie im Einzelhandel tätig? Suchen Sie nach einer einfachen, eleganten und umfassenden „all-in-one“ Lösung für Ihren Point-Of-Sale (POS)? Dann werden Sie von LightSpeed begeistert sein.
Die Firma Xsilva Systems hat schon seit längerem eine coole POS-Lösung auf dem Markt. Das besondere daran ist die nahtlose Integration mit bestehender Mac Infrastruktur.

Nun hat Lightspeed Familienzuwachs erhalten. Mit [...]

Langweilige Sitzungen sind Bürokratie!

Der Tagesanzeiger berichtete am 21. September über die hohen Kosten von unnützen Sitzungen. Viele Angestellte haben den Eindruck, heute mehr Meetings denn je zu haben. Oft beginnen die ersten Runden bereits vor acht Uhr morgens und ziehen sich bis weit in den Vormittag. Bis zum Feierabend haben viele Beschäftigte vier oder mehr Sitzungen hinter sich [...]

Forciert die Swisscom Mobile Payment mit der Cinecard?

Seit dem 2. September können Cinecard Kunden der Kino-Theater AG  (kurz kitag) Ihre Cinecard gegen die neue Carte Bleue der Swisscom eintauschen. Die jährliche Abogebühr von CHF 20.— ermöglicht dem Besitzer der Carte Bleue den vergünstigten Eintrittspreis von CHF 13.—pro Ticket für bis zu zwei Erwachsene und deren Kinder in alle regulären Kinovorstellungen der kitag-Kinos [...]

September 1, 2010

Megatrend: Healthstyle

Das Wohlbefinden wird nicht mehr als ein zwei Wochen dauernder statischer Moment während den Sommerferien betrachtet. Heutzutage wird das Wohlbefinden als dauerhafter Prozess betrachtet. Die Arbeit am eigenen Körper soll einerseits die verborgenen Kräfte freisetzen, anderseits den eigenen Status unterstreichen.
Aus Lifestyle wird Healthstyle!
Wer jetzt denkt Healthstyle entsteht nur mit Bio-Gemüse oder dank ayurvedischen Anwendungen,  ganzheitlichem [...]

August 17, 2010

Das iPhone wird zum Portemonnaie

Steve Jobs lässt die Gerüchteküche wieder brodeln.[1] Die neusten personellen Änderungen sowie diverse neue Patent-Meldungen deuten stark auf den Einstieg von Apple ins Mobile Payment hin.

Indiz Nummer 1: Benjamin Vigier
Mit Benjamin Vigier hat Apple einen ausgewiesenen NFC-Profi (Near Field Communications) eingestellt. Seit 2004 ist Vigier im NFC-Bereich tätig, u.a. für den Französischen MNO Bouygues Telecom [...]

5 Fakten über Kundenzufriedenheit

Dass es sich auszahlt, nett zu Kunden zu sein, ist wirklich nichts Neues.
Was aber bedeutet es, ein schlechtes Kundenerlebnis zu korrigieren und den Kunden zufriedenzustellen? Mit wie vielen Leuten sprechen Ihre Kunden nach einem schlechten Erlebnis?
Unsere Infographik illustriert die 5 wichtigsten Fakten über Kundenzufriedenheit.
Es lohnt sich mehr denn je, das Kundenerlebnis aktiv zu gestalten. Hören [...]

July 19, 2010

Megatrend: Altersstark

Die demografische Entwicklung der Schweiz ist durch eine steigende Lebenserwartung und sinkende Geburtenziffern gekennzeichnet. Folglich verschiebt sich der Altersaufbau der Gesellschaft. Der sinkenden Zahl junger Menschen wird künftig die wachsende Zahl Älterer gegenüberstehen. Heute sind von 100 Person in der Schweiz knapp 17 über 65 Jahre alt. 2025 werden es schon 19 Personen und 2050 [...]

July 15, 2010

Verdient die Schweiz zuviel?

Fixr.com, The Shocking Disparities of Labor Cost hat eine interessanten Infograph erstellt. Sie visualisiert auf eindrückliche Art, wie lange man weltweit für einen amerikanischen Mindestlohn arbeiten muss.
Die Schweiz, die hier den Spitzenplatz belegt, haben wir nachträglich in die Original-Graphik hinzugefügt.
Gruss
Robin Sengupta – konzeptwerkstatt

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?

Es gibt zig Methoden, wie Sie Ihre Kunden segmentieren und Kundenprofile erstellen können. Die meisten Techniken sind komplex, ziemlich anspruchsvoll und vor allen Dingen eins: sehr teuer!
Gut, gibt es eine günstigere, einfachere und gleichwohl effektive Alternative: die empathy map.
XPLANE – the visual thinking company hat die Methode entwickelt und populär gemacht. Wir waren auf Anhieb [...]

June 24, 2010

Megatrend: Frauen

Die Zukunft gehört den Frauen: Sie leben länger, sie sind gebildeter, sie sind in der Überzahl, Sie treffen die Entscheidungen.
Ein wichtiges Indiz des „female shift“ ist die weibliche Bildungsrevolution. In den meisten OECD-Ländern steigt der Anteil Mädchen mit Matura-Abschluss rapide an. In der Schweiz haben 2005 erstmals mehr Frauen ein Lizenziat an einer Hochschule abgeschlossen [...]

June 3, 2010

Schule = Kreativitäts-Killer?

Im Zusammenhang mit unserem Blogs zum Megatrend Wissen und dem Feedback unserer Blog-Leser, möchten wir Ihnen diese Rede von Sir Ken Robinson vorstellen. An der TED-Konferenz im Jahr 2006 sorgte er mit seiner legendären Kritik am Bildungswesen international für Aufsehen und mit seiner humorvollen Art für einige Lacher.
Robinsons Unterstellung: „We are educating people out of [...]

May 27, 2010

Trend: offshore grading

www.konzeptwerkstatt.ch.ebozavr.com Vor kurzem haben wir von dem Megatrend Wissen berichtet. Nun erreicht uns die Nachricht von einem neuen Trend aus den USA: offshore grading (nicht zu verwechseln mit offshore trading…) In den 90ern war es en vogue Call Center nach Indien auszulagern. Das ist nun bereits Schnee von Gestern. Heute werden Korrekturen und [...]

May 20, 2010

Megatrend: Wissen

“Wissen ist Macht.”
Selten war der vom englischen Philosophen Francis Bacon (1561-1626) geprägte Ausspruch so aktuell, wie heute. Das Bildungsniveau ist in den letzten Dekaden in den meisten Ländern nämlich stark angestiegen. In der Schweiz hat sich die Anzahl Uni-Absolventen seit 1980 mehr als verdoppelt. Es findet ein Wandel von der Industrie- zur Wissensgesellschaft statt. Gefragt [...]

Megatrend: Community

In der Biologie ist die Community eine Gruppe von interaktiven Organismen, welche eine Lebensumwelt teilen. Die Definition passt wunderbar auch für Internet Communities von heute wie z.B. Facebook. Aus meiner Sicht sind die heutigen Communities jedoch viel spannender als eine Stunde Bio-Untericht in der Schule (zwingend auch nicht von längerer Dauer). So treffen sich in [...]

April 7, 2010

Megatrend: Individualisation

Der Megatrend Individualisation beschreibt die Befreiung oder besser Emanzipation des Konsumenten von kommerziellen Massenbewegungen. Emanzipation in seiner lateinischen Bedeutung (emancipare) ist für dieses Phänomen passender: einen „Sklaven oder erwachsenen Sohn“ aus dem mancipium, der „feierlichen Eigentumserwerbung durch Handauflegen“, in die Eigenständigkeit zu entlassen. Genauso wie damals der Sklave, strebt der mündige Konsument heute danach, die [...]

March 31, 2010

Mega-, Makro- und Microtrends 2010 – 2020

Mega- , Makro- und free coinstar machines Coinstar Money Transfer, Information About Moneywire grp footscray Microtrends sind trendy. Die Worte sind in aller Munde. Zeitungen und andere Medien berichten mit grosser Regelmässigkeit darüber. Was wird 2010 – 2020 das Ding aller Dinge sein? Aber was steckt den hinter den cool klingenden Megatrends wie [...]

Mobile Payment

Letzten Donnerstag hat die KPMG Schweiz gemeinsam mit der Eidgenössischen Technischen Hochschule (ETH) zu einem Mobile Payment Forum geladen. Ehrlich gesagt, sind wir als Konsumenten nach diesem Forum sehr frustriert. Die hochkarätigen Vertreter der alpari.co.in Kartenindustrie und des Handels haben an dem Forum eigentlich nur über den nicht sichtbaren Business Case, die Vergangenheit [...]

March 8, 2010

Apple Stores verkaufen Karten-Terminals

Dass VeriFone mit seinem „iPhone-Karten-Terminal“ ambitionierte Ziele verfolgt, wissen unsere fleissigen konzeptwerkstatt Blog-Leser spätestens seit unserem post vom letzten Dezember.
Nun hat das innovative Unternehmen aus San Jose seinen bisher grössten Coup im mobilen Payment gelandet: Ab Ende März sind die PAYwaremobile-Geräte in allen Amerikanischen Apple Stores erhältlich. Neben der – im wahrsten Sinne des Wortes [...]

February 24, 2010

Hola Maria!

Im Oktober 2009 öffnete in Hennigsdorf (DE) bei Berlin eine ganz besondere Garage seine Pforten. Die Firma Señorita Maria punktet nicht etwa mit einem besonders breiten Sortiment (verkauft wird ausschliesslich SEAT) oder den PS stärksten Motoren (vgl. Sortiment). Nein, das Spezielle an dem Autohaus: es sind ausschliesslich weibliche Mitarbeiterinnen angestellt. Von der Geschäftsführerin über die [...]

February 4, 2010

Die Flatrate

In Böblingen (Süddeutschland) wird in den nächsten Wochen eine völlig neue Flatrate gelaunched: „TAXMOBIL“
Nein, diese Flatrate hat für einmal nichts mit Steuern zu tun, auch kann diese Flatrate nicht ins Festnetz telefonieren. TAXMOBIL ist die erste Taxi-Flatrate!
Für nur EUR 48.— (ca. CHF 70.–) pro Monat können die Besitzer einer TAXMOBIL Kundenkarte im ganzen Stadtgebiet Böblingen [...]

Sieben Tips für ein besseres Brainstorming

In der konzeptwerkstatt pflegen wir eine Brainstorming-Kultur. Unser Gedankenaustausch findet mindestens zweimal wöchentlich statt. Sehr oft führen wir diese sogar täglich durch. Folgende 7 Tips können Ihnen für Ihr Brainstorming helfen:
1) Max. 60 Minuten!
Kein Brainstorming sollte mehr als 60 Minuten dauern. Wir empfehlen sogar ein Thema maximal 25 Minuten zu besprechen und dann 5 Minuten [...]

January 7, 2010

Loyalität zahlt sich aus

Viele Firmen investieren heute Unmengen an Geld und Zeit in Kundenzufriedenheits-Messungen. An und für sich eine vernünftige Sache, zumal Kundenzufriedenheit als das Mass aller Dinge gilt und so ziemlich jedes Firmen-Leitbild verschönert.
Die meisten der besagten Befragungen sind aber zu komplex in der Ausführung wie Analyse und resultieren leider nicht zwingend in Wachstum oder Profit.
Erfreulicherweise gibt [...]

January 4, 2010

And there’s yet another App for that…

Neben VeriFone und Square plant nun auch Mophie ein iPhone Kreditkarten-Leser. Gemäss macobserver werde das Gerät inkl. der passenden Software an der CES in Las Vegas (7. Januar – 10. Januar) dem Publikum vorgestellt.
Der Hersteller selber hält sich noch bedeckt zu den Spekulationen. Auf der Page findet man nebst den iPhone-Accessoires gegenwärtig noch keine Karten-Terminals.
Wir [...]

December 28, 2009

Das iPhone als Kreditkarten-Terminal

higheroneaccount.com

Das iPhone geht definitiv nicht unbemerkt an der Payment-Branche vorbei. Jüngstes Beispiel eines Karten-Terminals auf Basis des iPhone stammt aus dem Hause VeriFone. Das sogenannte PAYware Mobile verspricht Händlern (im Speziellen: Kurier-Diensten, kleineren Merchants oder etwa Taxis), eine einfache und sichere Zahlungslösung. Überall wo ein GPS- oder WiFi-Signal empfangbar ist, steht grenzenlosem [...]

December 18, 2009

Willkommen auf konzeptwerkstatt.ch

Die konzeptwerkstatt ist online!
Wir hoffen, Sie sind mit dem Ergebnis genauso zufrieden, wie wir!
Im Bereich “BLOG” werden wir laufend Informationen zu innovativen Produkten, neuartigen Geschäftsmodellen und spannenden Themen posten. Wir sind auf Ihre Inputs und Kommentare zu den blogs gespannt.
Es grüsst das konzeptwerkstatt-team

December 17, 2009

„Energy Harvesting“

Stichwort:„Energy Harvesting“.
Als Energy Harvesting (wörtlich übersetzt Energie-Ernten) bezeichnet man die Erzeugung von Strom aus Quellen wie Umgebungstemperatur, Vibrationen oder Luftströmungen. Neue Techniken verwerten kleinste Energiemengen aus Quellen, die uns ständig umgeben. Solarzellen sind die bekanntesten „Ernter“ – und erhalten Konkurrenz. Energielieferanten sind Autos, Spezialkleider oder Fussgänger. Nokia und Intel planen selbst Elektrosmog in Zukunft [...]